Корпоративная социальная ответственность (КСО) — концепция компании, в рамках которой бизнес реализует социально значимые дела. Социальная ответственность играет ключевую роль в устойчивом развитии компаний. Благотворительность, культурные, научные и спортивные мероприятия — все это входит в общую концепцию КСО и помогает бизнесу укрепить свои позиции на рынке.
Редакция «Проводника» разобралась в том, что такое корпоративная социальная ответственность (КСО) и как КСО связано с концепцией ESG, для чего компаниям нужно внедрять инструменты социальной устойчивости и как это сделать не формально, а действительно эффективно.
Корпоративная социальная ответственность (КСО) — это часть концепции устойчивого развития, в рамках которой компании добровольно совершают социально значимые дела. Это саморегулируемая бизнес-модель, помогающая бизнесу быть подотчетным перед обществом и перед собой. Например, это могут быть экологические или благотворительные акции, конкурсы и фестивали для поддержки творческих коллективов, спортивные мероприятия или улучшенные условия труда для работников. Главное — инициативы должны положительно влиять на социальную сферу деятельности сотрудников, общественную и окружающую среду.
КСО делится на несколько уровней:
Основные направления деятельности КСО:
Стоит помнить, что эта классификация — условна. Направления КСО могут пересекаться между собой. Например, компания устраивает спортивный турнир для детей из детских домов в рамках благотворительной акции.
Корпоративная социальная ответственность подразумевает под собой определенные принципы. Если компания хочет внедрить КСО в свой кодекс, стоит быть готовым их соблюдать. Вот основные принципы социальной ответственности:
Зачем современному бизнесу нужна КСО
Корпоративная социальная ответственность не только влияет на лояльность клиентов и партнеров, но и помогает придерживаться выигрышной стратегии ведения бизнеса. Следуя этой концепции, компания остается стабильной, гибкой и адаптивной в моменты геополитической и экономической неустойчивости.
По исследованиям, бренды с социально-устойчивой позицией растут на 69% быстрее. На данный момент сильными игроками в рамках устойчивого развития и КСО на российском рынке являются добывающие компании и металлургия, но скоро ситуация может круто измениться в сторону отечественных IT-стартапов.
По информации Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ, 48% покупателей утверждают, что будут чувствовать себя увереннее в будущем, если обратятся к стабильным, надежным, внимательным и социально активным брендам. А 71% опрошенных готовы отказаться от компании, которая ставит прибыль выше заботы о своих клиентах. Компании с выраженной социальной миссией не только развиваются быстрее, но и обеспечивают 75% общего роста предприятия.
Поддержание концепции КСО помогает обеспечить комфорт сотрудников, а значит, и зарекомендовать себя на рынке как перспективного работодателя. На данный момент вектор КСО направлен на инклюзию — компании стараются привлекать к работе или просто помогать меньшинствам. В том числе соискателям с инвалидностью.
Например, в рамках инклюзивного трудоустройства компании могут оборудовать рабочие места для маломобильных граждан. Если у человека проблемы со зрением, работодатель может создать специальные указатели по шрифту брайля и обустроить безбарьерную среду. Для людей на инвалидной коляске в компании должен быть пандус.
Под программу инклюзии также попадают бывшие тюремные заключенные, женщины на традиционно мужских профессиях, молодежь без опыта. Подобная тенденция сильно влияет на рынок труда в России в целом, делая его более социально-толерантным и выделяя определенных работодателей.
Еще один способ поддержания лояльности сотрудников — корпоративное волонтерство. Это могут быть классические формы, такие как уборка территории и посадка зеленых насаждений, так и что-то более оригинальное. Некоторые компании в рамках КСО и ESG на специальных платформах размещают волонтерские вакансии НКО. Подобная кампания уже несколько лет действует в «ITJ Россия».
Как связаны между собой КСО и ESG
Корпоративная социальная ответственность — часть общей концепции устойчивого развития и ESG-повестки. По статистике, 90% россиян не понимают, что означают понятия ESG и «устойчивое развитие». Сейчас объясним.
ESG (Ecology, Social and Government — экология, социальная ответственность и корпоративное управление) — это свод правил и подходов к ведению бизнеса, которые способствуют его устойчивому развитию.
Концепция ESG придерживается трех основных направлений:
- экология;
- социальная сфера;
- корпоративное управление.
Бизнес, который следует принципам ESG, делает вклад в глобальную повестку устойчивого развития и укрепляет собственную социальную позицию.
Поддержка концепции КСО и реализация этих критериев — важный шаг к переходу к устойчивому развитию бизнеса. Социальной активностью и заботой об экологии компании прокладывают себе дорогу к устойчивой повестке, а значит, обрастают лояльностью среди своих работников, клиентов и партнеров, повышают собственную значимость и позиции на рынке труда.
Вместо вывода: как создать КСО в компании
Чтобы построить КСО в компании, важно выбрать направление деятельности в зависимости от позиции бренда и финансовых возможностей. Например, фармацевтической компании можно устраивать благотворительные акции для онкобольных детей, заниматься просветительской деятельностью о проблемах здравоохранения или освещать проблему вреда экологии в связи с обилием фармацевтических отходов, стремясь на своем примере продемонстрировать, как их можно сократить.
Если компания большая, можно создать специальный отдел, который будет заниматься именно устойчивым развитием бренда, его продвижением и популяризацией практик ESG в том числе и среди своих работников. Поскольку работа с нефинансовой отчетностью требует большое количество ресурсов — как финансовых, так и физических, а эффективность реализации ESG-критериев будет существенно выше, если этим будут заниматься специалисты. Для малого бизнеса логичнее было бы привлекать сотрудников извне в небольшом количестве или постараться организовать устойчивую повестку самостоятельно в нескольких аспектах, постепенно переходя к большему количеству критериев.
После можно разработать стратегию и поступенчато внедрять ее в компанию. На этом этапе важно создать сетку мероприятий и выложить ее в публичный доступ, чтобы партнеры и клиенты могли с ней ознакомиться. Далее нужно постоянно отслеживать эффективность, чтобы придерживаться принципа стабильности и избежать формализма — КСО не должна проявляться, условно говоря, раз в год, в этом деле важно всегда быть в курсе событий и не отставать от актуальной повестки.
На всех этапах важно помнить, что внедрять КСО в компанию нужно постепенно. Не стоит сразу замахиваться на масштабные мероприятия и проекты, достаточно начать с малого — например, перевести бумажный документооборот в электронный формат или внедрить систему РСО в офисе, тем самым внеся свой вклад в экологию. Далее можно перейти к созданию более комфортных условий труда работников — улучшить офис и внедрить ДМС. А после уже смело переходите к крупным проектам.
Оставить
комментарий